LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật win 13 – quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi bạn yêu cầuTuân thủ quy định bảo mật địa phươngLưu trữ tại data center có chứng nhận bảo mật
Khám phá sảnh Xem FAQ
win 13 Chính sách bảo mật win 13 – quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính cũng như đáp ứng yêu cầu pháp lý tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời

gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP, loại thiết bị và thông tin trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ

đối tác quảng cáo nào; thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng trả lời câu hỏi về cách thức xử lý dữ liệu, quyền truy...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email đội bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] kèm...
Biểu mẫu quyền riêng tư Truy cập mục Tài khoản, chọn Cài đặt...
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Những biện pháp kỹ thuật và quy trình chúng tôi áp dụng

Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật theo nguyên tắc phân quyền chặt chẽ: mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ và...

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ win 13 luôn dùng TLS 1.3, giao thức mới nhất đảm bảo không ai chặn hoặc đọc được dữ liệu khi truyền qua internet, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Hàng quý chúng tôi thuê đội penetration test bên ngoài quét hệ thống, tìm lỗ hổng và đề xuất vá; kết quả được đội kỹ thuật xử lý trong vòng bảy ngày nếu mức độ nghiêm trọng cao.

Phân quyền theo vai trò

Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ xem được lịch sử giao dịch, không thể sửa số dư hay mật khẩu; quyền cao hơn yêu cầu xác thực hai yếu tố và ghi log chi tiết từng bước thao tác.

Sao lưu mã hóa hàng ngày

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu tự động lúc 03:00 UTC+7, mã hóa bằng AES-256 rồi lưu tại data center dự phòng ở khu vực địa lý khác để bảo vệ khỏi sự cố phần cứng.

Giám sát truy cập bất thường

Hệ thống cảnh báo thời gian thực phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu, tự động khóa tài khoản tạm thời và gửi thông báo qua email cho bạn xác nhận.

Chính sách lưu trữ giới hạn

Log đăng nhập giữ sáu tháng, chi tiết giao dịch năm năm để đáp ứng quy định tài chính, nhưng dữ liệu không cần thiết như cookie marketing sẽ tự xóa sau chín mươi ngày nếu bạn không quay lại.

So sánh quy trình bảo mật trên các trang tài liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho mọi phần của win 13, từ trang chủ đến ứng dụng di động, lobby trò chơi và khu...

Thu thập dữ liệu đăng ký
Trang này mô tả họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh là bắt buộc; trang điều khoản dịch vụ cũng liệt kê đúng bốn trường đó và giải thích lý do pháp lý cần xác minh danh tính.
Xử lý thanh toán MoMo ZaloPay VNPay
Cả trang bảo mật và trang phương thức thanh toán đều nói rõ chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền, thời gian nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Lưu trữ địa chỉ IP
Chính sách này ghi sáu tháng; trang hỗ trợ bảo mật cũng nhắc lại con số sáu tháng khi bạn hỏi về log đăng nhập, đảm bảo thông tin khớp nhau giữa các kênh.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Mục hỗ trợ bảo mật và mục này đều hướng dẫn gửi email tới [email protected] hoặc dùng biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản, không có kênh thứ ba được nhắc ở nơi khác.
Quyền xóa tài khoản
Trang điều khoản dịch vụ nói bảy ngày chờ trước khi xóa vĩnh viễn; trang này cũng ghi bảy ngày, và email xác nhận bạn nhận được sẽ lặp lại khoảng thời gian đó.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê nhà cung cấp thanh toán và đơn vị công nghệ hỗ trợ; trang đối tác cũng chỉ liệt kê hai nhóm đó, không có đối tác quảng cáo hay affiliate nào xuất hiện.
Mã hóa truyền tải và lưu trữ
Cả trang bảo mật và trang công nghệ đều ghi TLS 1.3 cho kết nối và AES-256 cho dữ liệu tĩnh, đảm bảo bạn đọc cùng một tiêu chuẩn kỹ thuật ở mọi nơi trên win 13.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và luồng thanh toán sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân, từ việc bật xác thực...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn Mở Cài đặt bảo mật rồi bật 2FA qua ứng...
Tường lửa ứng dụng web Trước khi yêu cầu của bạn chạm tới máy chủ...
Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập Chúng tôi đặt cookie HttpOnly để nhận diện phiên làm...
Thông báo thay đổi tài khoản Bất cứ khi nào ai đó đổi email, số điện...
Chế độ ẩn danh cho live chat Khi bạn mở chat hỗ trợ mà chưa đăng nhập...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Vào mục Quyền riêng tư trong tài khoản, chọn Tải...

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Không, chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay chi tiết tài khoản ngân hàng trên hệ thống win 13. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển tới cổng thanh toán của nhà cung cấp đó; họ xử lý toàn bộ thông tin thanh toán và chỉ gửi lại cho chúng tôi mã giao dịch xác nhận thành công.

Có, vào mục Cài đặt bảo mật chọn Xóa tài khoản, điền lý do ngắn gọn rồi xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại. Tài khoản sẽ bị khóa ngay và sau bảy ngày chờ, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trừ log giao dịch bắt buộc lưu năm năm theo quy định tài chính.

Nhân viên chăm sóc khách hàng xem được họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để hỗ trợ bạn; nhóm kỹ thuật truy cập log hệ thống khi khắc phục sự cố; đội bảo mật có quyền cao nhất khi điều tra gian lận. Tất cả truy cập đều ghi log và kiểm tra hàng tháng bởi bộ phận tuân thủ.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nào với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và đơn vị công nghệ hỗ trợ hệ thống, tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Nhìn vào thanh địa chỉ trình duyệt: nếu bạn thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh bên trái win13.bid và URL bắt đầu bằng https thay vì http, nghĩa là kết nối đang dùng TLS 1.3 mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi. Nếu ổ khóa có dấu chéo đỏ, đừng nhập mật khẩu và báo ngay cho đội hỗ trợ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang Cài đặt bảo mật, bật xác thực hai yếu tố nếu chưa có, rồi liên hệ live chat để đội bảo mật kiểm tra log đăng nhập và khóa các phiên đáng ngờ. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn danh sách địa chỉ IP đã truy cập tài khoản trong bảy ngày qua để đối chiếu.

Máy chủ chính đặt tại data center có chứng nhận ISO 27001, dùng mã hóa AES-256 cho ổ cứng và kiểm soát ra vào vật lý hai mươi bốn giờ. Bản sao lưu hàng ngày được mã hóa riêng và gửi tới data center dự phòng ở khu vực địa lý khác, đảm bảo phục hồi nhanh nếu có sự cố phần cứng hoặc thiên tai.